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大神们,账号销售权限被移除,应该怎样申诉??有没有...

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发表于 2016-10-31 13:12:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
大神们,账号销售权限被移除,应该怎样申诉??有没有哪个大神可以帮忙解答一下
邮件如下:


Hello,

Your current sales volumes are not supported by buyer feedback or an established sales history. As a result, we are reviewing your Amazon.ca seller account. During this review, you may not sell on Amazon.ca. Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we review it. If you have any open orders, please ship them.

To learn more about account reviews, search for "Velocity Limits and Account Reviews" in Seller Central Help.

To talk to someone about this email, you can ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.ca/hz/contact-us/performance).

We will send you an email when our review is complete.

Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.ca
http://www.amazon.ca

发表于 2016-11-1 10:44:48 | 显示全部楼层
你这个是说你的feedback数或者销售记录无法支撑当前销售增量。 然后触发了审核,审核期间ca站点无法销售,资金冻结。你要看下你近期是不是单子数量增长过快 或者订单金额金额大了。无论是单子数量涨幅大还是总金额涨幅大。都属于异常,亚马逊就会查,是不是存在刷单,违规跟卖,欺诈等等违规的行为。
所以你这边现在是需要发货的发货的就正常发货发货。订单 纠纷等等正常处理就行。
然后申诉的时候整理一份表格,订单号和对应有效追踪号证明你有正常发货 不存在刷单 欺诈。因为你正常发货,客户也签收了,再要点好评过来。
发表于 2016-11-1 10:45:02 | 显示全部楼层
你这个是说你的feedback数或者销售记录无法支撑当前销售增量。 然后触发了审核,审核期间ca站点无法销售,资金冻结。你要看下你近期是不是单子数量增长过快 或者订单金额金额大了。无论是单子数量涨幅大还是总金额涨幅大。都属于异常,亚马逊就会查,是不是存在刷单,违规跟卖,欺诈等等违规的行为。
所以你这边现在是需要发货的发货的就正常发货发货。订单 纠纷等等正常处理就行。
然后申诉的时候整理一份表格,订单号和对应有效追踪号证明你有正常发货 不存在刷单 欺诈。因为你正常发货,客户也签收了,再要点好评过来。
 楼主| 发表于 2016-11-1 15:44:02 | 显示全部楼层
快乐的小蚂蚁 发表于 2016-11-1 10:45
你这个是说你的feedback数或者销售记录无法支撑当前销售增量。 然后触发了审核,审核期间ca站点无法销售, ...

小蚂蚁,那审核的话,怎样申诉呢?
发表于 2016-11-2 10:46:12 | 显示全部楼层
小飘落 发表于 2016-11-1 15:44
小蚂蚁,那审核的话,怎样申诉呢?

上面有回复你申诉的 申诉的时候整理一份表格,订单号和对应有效追踪号证明你有正常发货 不存在刷单 欺诈。然后说明下你是正常销售 不存在刷单这些违规行为 等待审核结果
 楼主| 发表于 2016-11-2 12:24:08 | 显示全部楼层
但是我点申诉那个按钮进去,里面的选项只有按关联账号申诉,order过低申诉和一个侵权申诉,没有其他的申诉了
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