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[BQool分享]十万好评卖家的高开启率电邮标题!

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发表于 2017-1-9 15:53:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
详情请见BQOOL索诺日志





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先来看下新年前有哪些值得注意下的事


新的一年,各位小伙伴们有什麽新希望?BQool 比酷尔伙伴们在这要跟各位说声新年快乐,期望各位在新的一年能够索取更多好评,有更多的订单,上更好的商品排名,为自己商品销量添增点信心。BQool 软件能给各位带来更多的好评和订单,小伙伴们用的开心,咱们也才有继续做下去的动力。


大家也清楚,从去年最后一季亚马逊发布新政策之后,咱们电商圈子里的话题都是在绕着好评转呀转呀转,说穿了,要是你真收到个非订单的恶意差评,解决方法还真没几个,还不如做好自己的商品,索取点好评,让差评自然沉下去,有点差评你这listing看起来也会更真实些。

2016亚马逊重大政策


但重点就来了,小伙伴们总会问呀,同样都是发电邮给买家,怎麽有些人就能要到好评,有的人却天天抱怨没好评,这中间到底有什麽差别?今天 BQool 比酷尔就来给各位总结下几项关于电邮标题的技巧。(先澄清,不保证改后立刻能有好评,但起码根据大卖家的经验都是这麽做的...
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话不多说,直接进入重点。电邮的方便及重要性小伙伴们应该都清楚,给你个数据参考下,在去年2016估计是有46亿个启用的电邮账号,预估在2019会成长到55亿个电邮账号,电邮几乎是每个人必须有,你无法避免的,做电商的你更不用说了。


以常理来说吧,大部份人收到电邮后会不会开启这电邮的关键就在于标题。如果说你的标题能吸引买家的注意,那你已经成功了一半,能够打开这封电邮那代表你的标题肯定写的非常好。哪些方式可以尝试?咱们继续往下看

首先,电邮标题长度要短,用字简单易懂

根据统计,超过40%的电邮是在手机上打开的,如果标题太长而被屏幕给断了,大多数人估计是会直接跳过的。标题内容也尽量缩短且用字也别太复杂难懂。(人家上班一整天已经挺辛苦,就别再折磨别人了,行吗?)给你举个实际点的例子,与其说 “Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762” , 还不如“Leave a Review for Your Recent Purchase” 这样看起来是不是轻松些?标题还让人想点进去看下自己到底买了些什麽,岂不是一举两得。



第二点,标题让买家产生共鸣

通常会建议标题可以加入买家姓名、当地城市地名甚至是节庆标语来引起买家的注意。另外在用字上与其说 "你”不如使用 "您" 在礼貌上更适合,更能让买家感受到这封电邮和他有更多的关联性。但要特别留意许多垃圾电邮也会在标题里放上买家的姓名,如果你仍坚持要放入,请记得确认电邮内容对于买家是有实质帮助的目的来降低被归类系统成垃圾电邮的风险。比如说针对在圣诞节之前的订单,你可说 (注意:仅供参考)“Tis the Season  We Appreciate Your Recent Purchase at (你的店铺名)Why Not Leave Us a Feedback?”老外可是特别注重这些重要季节,加入这类型问候语能更有效抓住买家的注意。

第三点,具争议性或是有趣的标题内容来吸引买家点击

你我都明白,好的电邮标题必须抓住买家的目光,小伙伴们如果能使用具争议性的标题内容肯定能达到实质的效果。但你说这类的标题带来的效果一定好?这就没人能保证了,有时后会意外带来更多好处,但不可避免的坏处也是有的。如何在这争议性的标题内容上取得一个平衡将会是小伙伴们需要好好思考的地方。这类的标题内容我们时常在新闻标题上出现,让读者看了都心痒痒想明白到底发生了什麽事,进而让买家必须得点击进去看明白。给个建议,小伙伴在使用这类标题时前提必须得清楚了解买家个性,可别因此引导买家往错误的方向去思考,最后换来的差评或客诉要收拾可是小伙伴你自己呀,想清楚再做决定!这麽说好了,和一般的标题作比较"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以说"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎让标题看起来更加有趣些?

第四点,数据化你的标题内容

不得不说,文字标题里有些数字就是比较能吸引人目光,这是为什麽 ? 很简单,咱们人类脑袋对数字就是比较敏感,没什麽特别原因。在你的电邮标题内容上加几个数字,就是能吸引某些人去点击。想加入数据的小伙伴们,BQool 比酷尔建议你可以加入像是比率、购买商品数、排名、购买金额等都是能够有效让你的电邮标题更突出。再来个例子(注意:仅供参考),在这边你可以写说"Leave Us a Feedback for Your Recent $(订单总金额)Purchase from Amazon”看到这订单金额,你很难不多留意下吧。

第五点,用问句来作为标题结尾

别怀疑,你没看错,标题使用问句做结尾竟然能有如此效果,是的,问句电邮标题确实能提高电邮开启率。为什麽这麽说,通常问句能和买家的好奇心产生相呼应作用,进而让买家去开启电邮想了解问题的答案,所以说不难看到有些电邮标题也会采用类似的写法。举个例子给你参考下(注意:仅供参考) “Hello, (买家名称),Thank You for Shopping at(你的店铺名)How was Your Overall Experience with Us?"使用问句来做结尾是不是看起来对买家会更亲切些,更能感到这电邮是关切他们的购物经验。


以上五项重点的说明,小伙伴们可以之后测试下对提升电邮开启率的实际效益。如果小伙伴对于内容还是没什头绪,建议可以直接使用像是 BQool 比酷尔第三方索取好评软件来协助你自动发送电邮,有多种电邮模板可做选择,想要客制化你的标题也没问题。BQool 比酷尔向来不保证这些建议改了肯定对你的电邮开启率有实质帮助,毕竟人有千千万万种,很难透过单一封电邮就能解决所有问题,但如果能找出其中一种对买家开启电邮有些许帮助的方式,那不也是挺值得的?小伙伴们好好思考下,换做你是买家,什麽标题又会吸引你去点击呢?





发表于 2017-5-4 11:16:35 | 显示全部楼层
有范本吗?给我瞧瞧。
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