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亚马逊要求提供侵权产品发票或者授权等信息

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发表于 2018-3-3 15:35:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
账户因为侵权已经被冻结了四个月了。开case询问亚马逊该怎么才能取出冻结账户的资金。这么回我的。
我提供不了这些文件。请教大神该怎么办。

Hello,

You have not provided us with the requested information regarding items listed below yet. We need additional information about items that you listed on Amazon.

Please respond to this email and include the following information for each ASIN listed below:
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. We may call your supplier to verify the documents. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier’s contact information.

We will review the information you provided and decide whether to release any of the funds in your account. We may permanently withhold related funds in your account if you do not provide the information requested.

Learn more about our policies in Seller Central Help:
--Amazon Anti-Counterfeiting Policy (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201165970)
--Policies and Agreements (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/521)
-------------------------------------
Complaint type: inauthentic
ASIN: B071YHPTFT B01FID8CKI B01L3TZOQG B071YHW8DY B01L3TYSKO B01FIDEY6O B071YGTG6M

-------------------------------------


Sincerely,

Seller Performance Team
Amazon.com
https://www.amazon.com

你好,
 
您尚未向我们提供有关下列物品的所需信息。我们需要有关您在亚马逊上列出的项目的其他信息。
 
请回复此电子邮件,并为每个ASIN列出以下信息:
- 在过去90天内发出的供应商的发票,收据,合同,交货单或授权信件的副本。显示的物品数量应与您的库存相匹配。
- 如果您不是品牌所有者,请提供授权信和一套完整的文件,包括授权函,以证明有效的供应链。
- 如果您是品牌所有者,请提供品牌注册证书,营业执照或个人身份证复印件。
- 供应商的联系信息,包括姓名,电话号码,地址,电子邮件和网站。
 
您可以发送.pdf,.jpg,.png或.gif文件。这些文件必须是真实的和不变的。我们可能会致电您的供应商以验证文件。您可以删除定价信息,但文档的其余部分必须可见。我们将保持您供应商的联系信息的机密性。
 
我们会审核您提供的信息,并决定是否发布您账户中的任何资金。如果您未提供所要求的信息,我们可能永久扣留您账户中的相关资金。
 
在卖方中心帮助中了解更多有关我们的政策
- 亚马逊反假冒政策(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201165970
- 政策和协议(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/521
-------------------------------------
投诉类型:不真实
ASIN:B071YHPTFT B01FID8CKI B01L3TZOQG B071YHW8DY B01L3TYSKO B01FIDEY6O B071YGTG6M

-------------------------------------


此致

卖家表现团队
Amazon.com
https://www.amazon.com
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