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最近被跟卖弄得很烦,琢磨了亚马逊的规则之后终于搞定了

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发表于 2018-12-10 21:08:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先最快的方法是写一封威胁信给跟卖的卖家,这招的效果有时会超出的想象。当跟卖者忽视了卖家发给他们的警告信之后,就可以试试从另一个角度来刺激一下他们。这就是威胁信登场的时候了。首先,卖家需要一个丢了也不可惜的买家账号。注意了,这个买家账号千万不要和自己的卖家账号有任何关系,最好连登录的IP地址都不同。然后在威胁信中,表明不停止跟卖的后果,就算稍微用一点强烈的词也不要紧,就算这个买家账户因为发送威胁邮件被亚马逊封停,但是邮件中的威胁信息一样是能传达到的。我自己用的模板:
To whom it may concern,
Consider this your first and last warning to remove ASIN 【产品ASIN码】from your Amazon selling account. Your account WILL be suspended if you do not comply. We have successfully gotten 12 other sellers like yourself permanently shut down in the last month for doing exactly what you are doing.
Is one product listing worth losing your entire Amazon selling account and business? I’m sure that it’s not.
Do the right thing and remove ASIN【产品ASIN码】or face legal action and the permanent loss of your Amazon account.
You have been warned.
在这个模板中,就很好的体现了一个刷单者的威胁性,向跟卖者表明了继续跟卖将面临的风险。当然发了威胁信不意味着我们接下来真的会去通过刷单的方式给他刷一堆差评直到他账号冻结。不过在收到这样的威胁信之后,一部分的卖家还是会老老实实的停止跟卖的。
在警告和威胁都没什么效果的情况下,只能考虑向亚马逊平台投诉。虽然说投诉这个选项可能是一发现跟卖就立刻出现在了卖家的脑子里,不过真的操作起来,投诉的优先度还是应该先往后放一点。因为投诉对于一些情况效果非常好,而对另一些情况的效果就差一点。在跟卖者是恶意跟卖,不为出货只为影响卖家正常销售的情况下,投诉的解决效率是非常高的。而如果跟卖者销售的是仿制品,通过投诉解决会要求卖家提供一系列的证据,毕竟无罪即是清白嘛。
投诉的方法很简单,在卖家中心找到HELP,选择CONTACT US,然后依次选择Selling on Amazon> Other Issues > Report a Violation之后写入投诉内容即可。提醒一点,投诉内容不用很长,两三句话说明情况就行。记得在最后把跟卖者的商店链接附上,并且将邮件标记为加急(Urgent)。
经过前面几步处理,能扛到这最后一招的卖家应该不会有很多了。走到这最后一步,不管对于跟卖者还是卖家来说,接下来的战斗是会对双方都产生损伤的了。这里还是得给卖家们打个预防针,我们说了这么多的方法,并不是所有跟卖者都得要一一去做,只挑那些抢到购物车的跟卖者下手就行了。我们最后的方法,就是常说的TEST BUY了。TEST BUY的流程往往长达若干天,这段时间可不短。如果卖家真的有品牌备案,比起TEST BUY,侵权投诉可能见效更快。
话不多说,让我们来看看TEST BUY具体应该如何操作:
1. 从跟卖者处购买一个产品。
2. 在收到产品后,立刻对产品拍照,包括包装,产品本身,最好是能直接证明产品是假货或者缺少商标。(如果对方伪造了商标,可以拍好之后用软件把商标去掉)
3. 以客户的身份在亚马逊上投诉跟卖者贩卖假货。同时申请退全款。
4. 给卖家绩效中心发邮件,在邮件中附上拍下的照片,订单号,还有跟卖者的URL
5. 亚马逊应该会在两天内有个回复并且处理了跟卖者账号了。
以上就是处理跟卖的三个方法了,不过最好的办法还是防患于未然,尽可能密切的关注账号,在跟卖一出现就立刻处理掉,避免跟卖者在日后给卖家带来更大的损失。
大家有什么别的方法也可以在评论区一起交流,相互学习!

发表于 2018-12-11 14:32:47 | 显示全部楼层
你好,多多交流。
发表于 2018-12-21 16:40:12 | 显示全部楼层
投诉的解决效率是非常高的。
发表于 2018-12-21 16:41:03 | 显示全部楼层
在警告和威胁都没什么效果的情况下,只能考虑向亚马逊平台投诉。
发表于 2018-12-21 16:42:11 | 显示全部楼层
因为投诉对于一些情况效果非常好,而对另一些情况的效果就差一点。
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